Doctor en Sociolog韆 D. Enrique F. Area Sacristan

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Doctor D. Enrique Area Sacristan

Cap铆tulo 7

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7. LAS SIETE NUEVAS HERRAMIENTAS. FASE DE PLANIFICACI脫N DETALLADA.

7.1. EL DIAGRAMA DE FLECHA (DF.)


7.1.1. Concepto.


El Diagrama de Flechas esta basado en la utilizaci贸n de la metodolog铆a del Camino Cr铆tico, es una simplificaci贸n de la herramienta de planificaci贸n PERT. (T茅cnica de Evaluaci贸n y Revisi贸n de Programas). Esta simplificaci贸n permite, de acuerdo con la filosof铆a com煤n a las herramientas de trabajo en equipo, la utilizaci贸n y por lo tanto el aprovechamiento de su potencia por una gran cantidad de personas en todos los niveles.


El criterio m谩s importante de utilizaci贸n de un DF. es que las actividades o tareas correspondientes a un proyecto determinado, su secuencia y su duraci贸n sean perfectamente conocidas.


Existen procesos ampliamente documentados y se conoce su historial, por lo que podemos obtener un gran provecho de esta herramienta. Se trata de reconocer las tareas realizadas en la consecuci贸n de proyectos determinados, donde su secuencia y duraci贸n son perfectamente conocidos, por haberse realizado en el transcurso de las dos 煤ltimas d茅cadas, pudiendo deducir de la Reglamentaci贸n vigente, Instrucciones y Directivas las que se realizaran en el futuro inmediato.


7.1.2. Construcci贸n del Diagrama de Flecha.


Aunque no es imposible, es altamente dif铆cil que una persona pueda disponer de toda la informaci贸n y conocimientos necesarios para poder estructurar el DF. tal y como se va a utilizar en este estudio. Por tanto, el primer paso a realizar es la formaci贸n, como en las otras herramientas, del grupo de trabajo interdisciplinar. Este equipo debe de realizar los siguientes pasos:


1. Identificar y registrar todas las actividades que se han realizado.


2. Representaci贸n gr谩fica de las mismas.


3. Generar y registrar todas las actividades que se considere sean necesarias para completar el proyecto-proceso que consideramos se esta llevando a efecto. A este paso se le denomina 鈥渇ase de planificaci贸n鈥 cuando esta herramienta se utiliza para ello.

Para la realizaci贸n de estas fases se escribir谩n de forma sencilla y clara en tarjetas las actividades que se han realizado y las que se crea se vayan a realizar. Se utilizar谩 para ello s贸lo la parte superior de la tarjeta con la finalidad de dejar la mitad inferior para poner el tiempo que ha durado esa actividad o la que se supone que pueda durar la venidera.

4. Una vez que se han completado las tarjetas se determina la relaci贸n entre ellas en el tiempo situ谩ndolas de acuerdo con el flujo adecuado. Las tarjetas duplicadas se eliminan y se pueden a帽adir aquellas que se hayan pasado por alto.


5. Para determinar la posici贸n de las tarjetas se identifica el camino l贸gico precedente/siguiente, dejando sitio entre las tarjetas con el fin de dejar espacio a los eventos o s铆mbolos representativos del inicio y terminaci贸n de cada actividad.


6. Una vez identificados los distintos caminos se a帽aden los eventos, se numeran y se a帽aden las flechas que ligan cada camino con otro.


7. Se estudia cuidadosamente el tiempo que ha sido necesario o que es necesario para realizar cada actividad, registr谩ndolo en la mitad inferior de cada tarjeta representativa de cada actividad.


Se denomina Dij a la estimaci贸n de la actividad (i, j), actividad que comienza en el evento i y finaliza en el evento j. Esta duraci贸n vendr谩 fijada por la suma del valor m谩s pesimista Dp, m谩s optimista Do y cuatro veces la duraci贸n m谩s probable Dm, dividido por seis, para aquellas actividades que consideremos se vayan a efectuar en el futuro.


Dij =
Do + 4 Dm + Dp
6

7.2. EL DIAGRAMA DEL PROCESO DE DECISI脫N.


7.2.1. Concepto.


El Diagrama del Proceso de Decisi贸n (DPD.) es similar al Diagrama de 脕rbol, tanto en su estructura como en su prop贸sito. Tiene la ventaja de que permite determinar contramedidas y planificar su utilizaci贸n con anticipaci贸n suficiente a que sucedan los problemas.


El DPD. es la herramienta que permite, ante un proceso planificado para conseguir un objetivo, contestar a preguntas del tipo:


驴Cu谩les son los posibles caminos para conseguir este objetivo?.

驴Qu茅 obst谩culos pueden presentarse?.
驴C贸mo podemos prevenir la aparici贸n de estos obst谩culos?.
驴C贸mo podemos reaccionar de forma oportuna en caso de que se presente un obst谩culo espec铆fico?.

7.2.2. Construcci贸n del Diagrama del Proceso de decisi贸n.


El tema o asunto principal que desencadena el proceso de construcci贸n del DPD. provendr谩 de la utilizaci贸n de las otras herramientas. Nosotros vamos a partir del Diagrama de 脕rbol, de la siguiente manera:


1. Una vez construido el DA., se toma la fila de la derecha (objetivos previsibles) y una por una se realiza la pregunta 驴Qu茅 podr铆a ir mal en este paso? o 驴Qu茅 otro camino podr铆a tomar este paso?. Este proceso ser谩 sencillo porque est谩n registrados estos elementos en tarjetas.


2. Se registran las respuestas a las citadas preguntas a la derecha de la fila de los 煤ltimos objetivos en color verde.


3. Se registran en otro color y a la derecha de las respuestas las acciones/contramedidas que deber铆an tomarse.


4. Se contin煤a el proceso hasta agotar el camino principal y con cada rama.

 
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