Doctor en Sociolog韆 D. Enrique F. Area Sacristan

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Doctor D. Enrique Area Sacristan

Cap铆tulo 6

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6. LAS SIETE NUEVAS HERRAMIENTAS. FASE DE PLANIFICACI脫N INTERMEDIA.

6.1. EL DIAGRAMA DE 脕RBOL.


6.1.1. Concepto.


Una vez realizado el Diagrama de Afinidad y el Diagrama de Relaciones, que han hecho que los problemas clave afloren a la superficie, surgen nuevas preguntas:


驴Qu茅 actividades deben realizarse o se han debido realizar con el fin de tratar dichos temas clave?.


驴En qu茅 orden deben realizarse o se han realizado estas actividades?.


驴Cu谩les son los factores que contribuyen a la existencia de los problemas clave?.


El Diagrama de 脕rbol (DAR.) es una herramienta apropiada para contestar a estas preguntas. En la contestaci贸n a las dos primeras se aprovechar谩 la faceta consistente en su capacidad de generaci贸n y planificaci贸n de actividades, mientras que en la contestaci贸n a la tercera se utilizar谩 fundamentalmente como herramienta de an谩lisis causa/efecto.


El DAR. es un m茅todo utilizado para representar el conjunto completo de actividades que son o han sido necesarias realizar para conseguir un objetivo que se denominar谩 principal y los objetivos secundarios relacionados con este. En un contexto general, describe los 鈥渕茅todos鈥 necesarios para conseguir el objetivo principal.


Una de las ventajas de su utilizaci贸n es que obligar谩 a analizar las cadenas l贸gicas existentes entre todas las actividades relacionadas, evitando de esta forma la tendencia existente a 鈥渟altar鈥 de los objetivos generales a los detalles, sin analizar de forma adecuada los pasos intermedios, por lo general muy importantes para la comprensi贸n de los procesos que persiguen el objetivo principal. Tambi茅n permite descubrir la existencia de 鈥渓agunas鈥 o 鈥渟olapes鈥 en la planificaci贸n.


Su utilizaci贸n est谩 justificada por los siguientes motivos:


Es necesario un conocimiento completo de lo que se ha realizado, lo que es necesario realizar (m茅todos), qu茅 se desea conseguir (objetivos) y la relaci贸n existente entre ellos. Aunque las aplicaciones pr谩cticas pueden ser infinitas seg煤n los casos espec铆ficos, a continuaci贸n se relacionan una serie de situaciones generales en las que puede ser muy 煤til la utilizaci贸n del DAR.:


a) Descubrir los motivos por los que la realizaci贸n del Servicio Militar en esta Regi贸n ha perdido cuota respecto de otras Regiones.


b) Identificar las actividades iniciales realizadas a nivel departamental en la consecuci贸n del objetivo principal, tanto por parte del Gobierno de la Naci贸n como por parte de los Gobiernos Auton贸micos objeto de estudio.


c) Identificar las actividades intermedias realizadas a nivel departamental en la consecuci贸n del objetivo principal en los mismos t茅rminos anteriores.


d) Identificar el objetivo principal.


6.1.2. Construcci贸n del Diagrama de 脕rbol.


Lo primero que se debe definir de forma clara, sencilla y concisa es el asunto que se est谩 tratando, siendo 茅ste el resultado del Diagrama de Afinidad.


La eficacia de esta herramienta depender谩 de la claridad con que el asunto a tratar se haya especificado en el Diagrama de Afinidad. A partir de los resultados de 茅ste, se determinan las cadenas l贸gicas y secuenciales entre las actividades y objetivos que se han conseguido y se tratar谩 de 鈥渁divinar鈥 los que le pueden seguir.


En segundo lugar, a partir de las tarjetas utilizadas en el DA. se generar谩n todas las actividades, m茅todos o causas posibles relacionadas con el tema resultado del DA.


En tercer lugar valoraremos todas las ideas y las etiquetaremos con el c贸digo siguiente:


庐 Se ha realizado.

漏 No se ha realizado.
Informaci贸n incompleta. Se desconoce si se ha realizado.
Posible de realizar.
脴 Imposible de realizar.

En cuarto lugar se representa el Diagrama de 谩rbol. Para ello situaremos la definici贸n del asunto u objetivo principal conclusi贸n del Diagrama de Afinidad a la izquierda. Posteriormente responderemos a la pregunta 鈥溌縌u茅 m茅todo o actividad es necesario o ha sido necesario llevar a cabo con el fin de alcanzar este objetivo?鈥. Inmediatamente a la derecha de la tarjeta del objetivo principal, como si se tratara de un 谩rbol geneal贸gico familiar o un organigrama, se sit煤a las ideas/actividades/procesos resultado de contestar a la pregunta anterior de forma secuencial.


En quinto lugar, las ideas/actividades/procesos resultado que no se hayan realizado pero cuya realizaci贸n sea posible, seg煤n su codificaci贸n, pasar谩n a ser el tema principal . Para cada una de ellas se repite la pregunta del paso cuarto: 鈥溌縌u茅 m茅todo o actividad es necesario llevar a cabo con el fin de alcanzar este objetivo?.鈥


6.2. EL DIAGRAMA MATRICIAL.


6.2.1. Concepto.


El Diagrama Matricial (DM.) es una herramienta que ordena grandes grupos de caracter铆sticas, funciones y actividades de tal forma que se pueden representar gr谩ficamente los puntos de conexi贸n l贸gica existente entre ellos. Tambi茅n muestra la importancia relativa de cada punto de conexi贸n en relaci贸n con el resto de correlaciones.


Se basa en el principio de que si se sit煤a un conjunto de elementos en las filas de una matriz (horizontales) y otro conjunto de elementos en las columnas de la misma matriz (verticales), los puntos de intersecci贸n de filas y columnas indicar谩n la relaci贸n entre ambos conjuntos.

Se trata de hacer emerger a la superficie las pautas de relaci贸n existentes entre los conjuntos escogidos.

6.2.2. Construcci贸n del Diagrama Matricial.


En primer lugar generaremos los conjuntos a comparar. El DM. es una herramienta que utilizaremos como paso posterior a los resultados obtenidos en el Diagrama de 谩rbol. Los conjuntos a comparar coincidir谩n con la 煤ltima fila (la de mas detalle) de los procesos/actividades que se han realizado en la consecuci贸n del objetivo principal, que lo habremos hallado mediante el Diagrama de Afinidad.


En segundo lugar elegiremos el formato de la matriz id贸nea para el an谩lisis particular.


En principio, el n煤mero de conjuntos que participan en el an谩lisis ser谩 el factor m谩s influyente a la hora de escoger un tipo u otro de matriz. No obstante, tenderemos a realizar un an谩lisis secuencial por etapas en el que escogeremos los conjuntos de tres en tres o de dos en dos.


Posteriormente situaremos los conjuntos en los ejes de la matriz. Como los elementos provienen del Diagrama de Relaciones, que ya habremos efectuado, utilizaremos las mismas cabeceras de tarjetas.
 
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