Doctor en Sociolog韆 D. Enrique F. Area Sacristan

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Doctor D. Enrique Area Sacristan

Cap铆tulo 3

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3. PREMISA DE TRABAJO.

Debemos de pensar, como premisa fundamental y l贸gica, que nuestros dirigentes pol铆ticos act煤an bas谩ndose en Planes y que las desviaciones sobre ellos son la causa de las acciones correctoras, remediadoras y preventivas. Es decir las decisiones de los Gobiernos se ajustan a lo que se denomina en Ingenier铆a de Calidad Ciclo PDCA. o 鈥淩ueda de Deming鈥.

El Ciclo PDCA. (Plan, planificar; Do, realizar; Check, comprobar; Act, actuar) es una libre adaptaci贸n Japonesa del Ciclo o Rueda de Deming. Mientras esta segunda resalta la importancia de la interacci贸n entre las actividades relativas al estudio de las muchas variables, pero poco importantes que se encuentran en la Sociedad, el Ciclo PDCA. afirma impl铆citamente que se puede mejorar cualquier proceso de Gesti贸n, que es el que nos ocupa.

Este Ciclo ha tenido su propio desarrollo, que es importante conocer, porque una modificaci贸n en el mismo puede justificar una modificaci贸n t茅cnica en el desarrollo de los procesos que queremos estudiar, de la misma forma que detectarla.

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Fig. 8. Ciclo PDCA. Original.
Fig. 9. Ciclo PDCA. Modificado.

Para Ishikawua, el Ciclo PDCA. (que el denomina c铆rculo de control) es obra del Jap贸n, que partiendo de la descripci贸n del t茅rmino 鈥渃ontrol鈥 dada por Taylor (planifica, realiza y observa), lo desarrolla en seis categor铆as:

PLANIFICACI脫N: Determinaci贸n de objetivos cuantificables.
Identificaci贸n de los m茅todos para alcanzar los objetivos.

REALIZACI脫N: Formaci贸n y Adiestramiento.
Llevar a la practica lo aprendido en el puesto de trabajo.

COMPROBACI脫N: Comprobar los efectos de la puesta en pr谩ctica.

ACCI脫N: Adoptar las acciones m谩s adecuadas.

Del modelo, podemos deducir:

1. Sobre la base de los resultados tenidos a lo largo de los procesos, determinaci贸n de que cambios han sido deseables.

2. Determinar la planificaci贸n de los cambios que han sido deseables. Estos, presumiblemente, se habr谩n plasmado en Documentos legales.

3. Observar los efectos de estos cambios, con las siete herramientas cl谩sicas.

4. Estudiar los resultados.

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Fig. 10. Resumen del ciclo.

5. Repetir paso 1 con conocimientos acumulados en Pasos 1 a 4.

6. Repetir paso 2,....

Es decir, se trata de realizar una Auditor铆a de Procesos, fundamentalmente referida a la observaci贸n de todos aquellos que tengan una incidencia especial sobre los criterios individuales y colectivos de solidaridad nacional.

El m茅todo que emplearemos ser谩 el mismo que se emplea en Ingenier铆a de Calidad, al igual que sus herramientas, pudiendo estructurar las diferentes Auditor铆as de la siguiente manera:

Auditor铆a de Objetivos: Es la que se refiere a los objetivos establecidos en la Pol铆tica del Gobierno.

Auditor铆a de Sistemas: Es la que se refiere a la observaci贸n y an谩lisis de los Sistemas, Organizaci贸n y Procedimientos existentes. Los podemos encontrar en la Legislaci贸n desarrollada.

Auditor铆a de Procesos: Dedicando especial atenci贸n a aquellos que consideramos que influyen en el cambio de criterio de solidaridad nacional.

Auditor铆a de Resultados: Es la que se realiza sobre determinadas muestras extra铆das de los procesos anteriores, para observar con minuciosidad y de acuerdo con el m茅todo, las posibles desviaciones habidas y su posible proyecci贸n en las consiguientes acciones correctivas y remediadoras.

 
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